Retours facilitées chez Marburger Tapetenfabrik
En tant que consommateur¹, vous avez la possibilité de retourner des articles non ouverts dans un délai de 14 jours après réception, sans tracas.
Veuillez noter que les produits spécialement fabriqués pour vous, tels que les impressions personnalisées, les articles sur mesure et les tissus au mètre, sont exclus du droit de retour.
Voici comment procéder pour votre retour :
- Envoyez-nous un e-mail à contact@marburg.com.
- Dans l’e-mail, indiquez votre numéro de commande ainsi que la quantité et le numéro des articles que vous souhaitez retourner.
- Nous vous enverrons un bon de retour au format PDF par e-mail. Veuillez l’imprimer et l’ajouter à votre retour.
Processus de remboursement : Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé pour l’achat. Nous rembourserons le montant dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Informations importantes :
Toutes les informations pertinentes concernant le processus de retour se trouvent également dans notre droit de rétractation. Pour les clients d’Autriche : Veuillez acheter l’étiquette de retour auprès d’un prestataire de votre choix².
¹ Un consommateur est toute personne physique qui conclut un contrat à des fins privées, qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Chez Marburger Tapetenfabrik, nous nous efforçons toujours de rendre votre achat aussi agréable que possible. Pour toute question, nous restons à votre disposition à tout moment.